我们按照法律法规、微信平台规则及订单实际履行情况处理退款，不会以格式条款排除你依法享有的权利。
一、可申请情形
重复扣款、付款后权益未到账、系统故障导致已付费服务无法提供，或法律法规规定的其他情形，可以通过客服申请核查和退款。
二、已使用的虚拟权益
已经消耗的生图次数、已经完成的生成服务或已使用的会员权益，因其即时履行和数字化属性，通常无法无理由退回；服务存在故障、错误扣减或依法应退的除外。
三、申请材料
请提供账号标识、微信支付订单号、支付时间、金额、问题说明及必要截图。请勿发送支付密码、验证码或完整银行卡信息。
四、处理方式
核验通过后，退款原则上原路退回；相应次数或会员权益会同步扣回。到账时间由微信支付及银行处理进度决定。存在争议时，可继续通过客服申诉。
五、异常任务
生成任务明确失败且已扣减次数时，系统应自动退回对应次数；如未自动退回，可凭任务记录联系客服处理。